Management

• Piloter une entreprise, une équipe ou un projet

• Construire des Hommes et des femmes pour produire des biens et des services

• Faire faire le travail par les autres

• Prévoir, organiser, commander, ordonner, contrôler

Ensemble des techniques d’organisation et de gestion de ressources mises en oeuvre pour administrer une entité et conduire, piloter l’action des individus afin d’obtenir une performance satisfaisante

Ensemble de personnes rassemblées afin d’atteindre des objectifs, par une division du travail et des fonctions, grâce à des mobilités de coordination définies

• Division des tâches

• Hiérarchie

• Règles officielles et procédures

• Stabilité de l’organisation

• Verticale

• Transversale

= Efficacité + Efficience

Atteinte du but avec la mise en place d’une stratégie

Mise en place d’une organisation afin de ne pas utiliser directement toutes les ressources

• Finaliser

• Organiser

• Animer l’équipe

• Contrôler

Définir la raison d’être là, le sens de l’action

• Identifier les missions

• Définir la vision

• Préciser les valeurs

• Moteur de l’action

• Outil de management et de communication

• Lien entre l’entreprise et l’individu

• Vecteur de mobilisation

• Confrontation de ses valeurs à celles portées par l’entreprise

• Décliner les objectifs stratégiques

• Adapter l’organisation aux objectifs

  • Organiser les activités

  • Organiser le travail

  • Organiser le moyens

• Commander

• Décliner les objectifs en plan d’action

• Communiquer

• Rythmer les réunions

• Faire des points réguliers

• Travailler en équipe

• Développer les compétences

• Responsabiliser

• Stimuler la cohésion et les complémentarités

• Maintenir et gérer les relations

• Mesurer et suivre les résultats de l’équipe

• Amélioration continue

• Mise en place d’indicateurs de mesures (quanti/quali)

• Vérification des résultats par rapport aux objectifs

• Vérification de l’adéquation des ressources employées

• Vérification la pertinence des mesures

• Planifier

• Dérouler

• Contrôler ce que l’on fait

• Ajuster pour améliorer

• Quantité de travail importante, rythme soutenu

• Activité caractérisée par la brièveté, la variété, la fragmentation

• Préférence pour l’action

• Importance dans la communication verbale

• Au croisement entre l’organisation et un réseau de contacts

• Un mélange de droits et de devoirs

• Symbole

• Leader

• Agent de liaison

Représentation symbolique, obligation d’accomplir plrs taches routinières de nature juridique ou sociale, représentation de l’équipe auprès de l’extérieur, représentation du pouvoir hiérarchique auprès de son équipe

Motivation et encouragement du personnel, élaboration d’une vision, mise en place de règles, développement de l’efficacité de l’équipe

Conserver le réseau naturel de contacts externes et d’informateurs

• Observateur actif

• Diffuseur

• Porte-parole

Recherche de nombreuses informations pour mieux comprendre l’organisation et son environnement. Point névralgique des données internes ou externes

Transmission des informations reçues de sources diverses aux membres de l’organisation

Communication officielle vers l’extérieur ou l’intérieur

• Entrepreneur

• Régulateur

• Répartiteur de ressources

• Négociateur

Construction de projets pour l’organisation

Mise en place d’action de rectification lorsque l’activité doit faire face aux perturbations

Répartition des différentes activités et mise en place de l’organisation adaptée

Avec ses équipes, avec la hiérarchie, les partenaires

Capacité à entrainer les autres derrière soi

Dirigeant qui s’appuie en priorité sur son leadership et son charisme

Ensemble des caractéristiques et des tendances qui déterminent les points communs et les différences du comportement psychologique des gens, comportement qui présente une continuité ds le temps et ne peut être attribué aux seules pressions sociales et biologiques du moment

Ensemble des facultés, d’aptitudes et de compétences désignant la capacité d’un individu à comprendre les émotions et à les gérer.

Capacité à se développer malgré tout, dans un environnement qui aurait dû être délabrant.

• Concevoir l’espoir d’un futur meilleur

• Donner du sens à ce qui est vécu

• Saisir la main tende et opportunité cachée

• Pas de consultation des subordonnées

• Information à sens unique

• Crainte et sanctions comme moyen d’incitation

• Faible décentalisation

• Menace et récompenses comme moyen d’incitation

• Chacun cherche à se faire apprécier de la direction

• Peu d’esprit d’équipe

• Faux semblant de participation

• Consultation avec une influence limitée sur les décisions

• Communication à double sens

• Encouragement du travail en équipes

• Travail en équipe qui contibuent véritablement à la prise de décision

• Forte coopération

• Esprit d’équipe

• Communication, fluide et liberté d’information

• Délégation

• Directif = Crise

• Persuasif = Développement

• Participatif = Innovation

• Délégatif = Vitesse de croisière

• Directif = Lancement

• Persuasif = développement

• Participatif = Performance

• Délégatif = Expertise

• Débutant ==> Directif = Cadrer

• Apprenti ==> Persuasif = Former

• Initié ==> Participatif = Associer

• Expert ==> Délégatif = Responsabiliser

• Sait faire / Veut pas faire = Directif

• Sait pas faire / Veut faire = Persuasif

• Sait faire / Veut pas faire = Participatif

• Sait faire / Veut faire = Délégatif

• Structurer = Directif

• Mobiliser/former = Persuasif

• Associer = Participatif

• Responsabiliser = Délégatif

• But : avoir un sens à son travail en lien avec le but de l’entreprise

• Autonomie : avoir de l’espace pour grandir et les moyens de travailler

• Confiance : avoir confiance en soi et en sa hiérarchie

Sentiment de loyauté envers l’intégrité, le caractère et l’aptitude d’un leader